Un problème lié au spouleur d’impression peut entraîner des problèmes d’impression et de communication. Parfois, le redémarrage ou l’effacement du spouleur d’impression peut résoudre ces problèmes. Le spouleur d’impression aide votre ordinateur Windows à interagir avec l’imprimante et commande les tâches d’impression dans votre file d’attente.
Pour effacer et réinitialiser le spouleur d’impression :
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, taper services, puis sélectionner Services dans la liste des résultats.
Sélectionner l’onglet Standard en bas de la fenêtre, puis double-cliquer sur Spouleur d’impression dans la liste des services.
Sélectionner Arrêter, puis OK. (ne pas fermer cette fenêtre)
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, entrer : %WINDIR%\system32\spool\printers, sélectionner %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS dans la liste des résultats, puis supprimer tous les fichiers dans le dossier.
Retourner sur la fenêtre services, et double-cliquer sur Spouleur d’impression.
Sélectionner Démarrer, puis Automatique dans la zone Type de démarrage, puis sélectionner OK.